Xentum AG Xentum AG
  • Leistungen
  • Über uns
  • Kontakt
EN DE/CH

Datenschutzerklärung

März 2019

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. In dieser Erklärung bedeutet „Xentum", „wir", „uns", „unser" die Xentum AG. „Sie", „Ihr" oder „Ihnen" bezeichnet die Personen/Kunden, für die diese Erklärung gilt.

Die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Xentum hat Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz der bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten getroffen. Diese Erklärung beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden, offenlegen, verarbeiten und verwalten können.

Diese Erklärung gilt für alle personenbezogenen Daten einer Person, die sich in unserem Besitz oder unter unserer Kontrolle befinden.

1.1 Welche personenbezogenen Daten wir erheben

„Personenbezogene Daten" sind Daten, die zur Identifizierung einer natürlichen Person verwendet werden können. Einige Beispiele für personenbezogene Daten, die wir erheben können, sind:

  • persönliche Angaben (z.B. Name, Kontaktdaten, Wohnadresse, Geburtsdatum, Personalausweis-/Reisepassdaten und/oder Ausbildungsdetails)
  • finanzielle Details (z.B. Einkommen, Ausgaben und/oder Kredithistorie)
  • Bilder und Sprachaufnahmen unserer Gespräche mit Ihnen
  • Beschäftigungsdetails (z.B. Beruf, Geschäftsführungspositionen und andere bekleidete Positionen, Beschäftigungshistorie, Gehalt und/oder Leistungen)
  • Steuer- und Versicherungsinformationen
  • Informationen über Ihr Risikoprofil, Ihre Investitionen, Anlageziele, Kenntnisse und Erfahrungen und/oder Geschäftsinteressen und Vermögenswerte
  • Bankinformationen (z.B. Kontonummern und Banktransaktionen)
  • uns mitgeteilte persönliche Meinungen (z.B. Feedback oder Antworten auf Umfragen)

1.2 Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten

Wir können Ihre personenbezogenen Daten für unsere Kerngeschäftszwecke verwenden, wie z.B.:

  • Entwicklung und Bereitstellung von Einrichtungen, Produkten oder Dienstleistungen (ob von uns oder über uns bereitgestellt), einschliesslich, aber nicht beschränkt auf: Transaktionen und Clearing oder Berichterstattung über diese Transaktionen; Durchführung von Forschung, Planung und statistischer Analyse; oder Analysen zum Zweck der Entwicklung oder Verbesserung unserer Produkte, Dienstleistungen, Sicherheit, Servicequalität und Werbestrategien
  • Beurteilung und Bearbeitung von Anträgen, Anweisungen oder Anfragen von Ihnen oder unseren Kunden
  • Kommunikation mit Ihnen, einschliesslich der Bereitstellung von Updates über Änderungen an Produkten, Dienstleistungen und Bankeinrichtungen (ob von uns oder über uns bereitgestellt), einschliesslich aller Ergänzungen, Erweiterungen, Aussetzungen und Ersetzungen oder Änderungen solcher Produkte, Dienstleistungen und Bankeinrichtungen sowie deren Geschäftsbedingungen
  • Verwaltung unserer Infrastruktur und Geschäftsabläufe sowie Einhaltung interner Richtlinien und Verfahren
  • Beantwortung von Anfragen oder Feedback
  • Bearbeitung oder Untersuchung von Beschwerden, Ansprüchen oder Streitigkeiten
  • Überprüfung Ihrer Identität zum Zweck der Bereitstellung von Einrichtungen, Produkten oder Dienstleistungen
  • Durchführung von Bonitätsprüfungen, Screenings oder Sorgfaltsprüfungen, wie sie nach geltendem Recht, Verordnungen oder Richtlinien erforderlich sein können
  • Einhaltung aller anwendbaren Gesetze, Verordnungen, Regeln, Richtlinien, Anordnungen, Anweisungen und Anfragen von in- oder ausländischen Behörden, einschliesslich Regulierungs-, Regierungs-, Steuer- und Strafverfolgungsbehörden oder anderen Behörden
  • Durchsetzung uns geschuldeter Verpflichtungen
  • Überwachung von Produkten und Dienstleistungen, die von uns oder über uns bereitgestellt werden
  • Einhaltung von Verpflichtungen und Anforderungen, die uns von Zeit zu Zeit von einer Kreditauskunftei oder Kreditinformationsaustauschdiensten auferlegt werden, deren Mitglied oder Abonnent wir sind
  • Erstellung und Pflege von Kredit- und Risikomodellen
  • Finanzberichterstattung, regulatorische Berichterstattung, Managementberichterstattung, Risikomanagement (einschliesslich Überwachung von Kreditengagements), Prüfung und Aufzeichnung
  • Ermöglichung der Bewertung jeder vorgeschlagenen Transaktion durch tatsächliche oder potenzielle Abtretungsempfänger oder Erwerber, Teilnehmer oder Unterteilnehmer von Rechten oder Pflichten von Xentum
  • Einholung professioneller Beratung, einschliesslich Rechtsberatung

Wir können personenbezogene Daten auch für Zwecke verwenden, die in den Geschäftsbedingungen festgelegt sind, die unsere Beziehung zu Ihnen oder unserem Kunden regeln.

1.3 Verwendung personenbezogener Daten zu Marketingzwecken

Wir können Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um Ihnen Produkte oder Dienstleistungen anzubieten, einschliesslich Sonderangebote, Aktionen, Wettbewerbe oder Berechtigungen, die für Sie von Interesse sein könnten oder für die Sie berechtigt sein könnten. Solche Marketingnachrichten können Ihnen auf verschiedene Weise zugesandt werden, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf elektronische Post, Direktmailings, Kurznachrichtendienst, Telefonanrufe, Fax und andere mobile Nachrichtendienste. Dabei werden wir das Schweizer Datenschutzgesetz und andere anwendbare Datenschutzgesetze einhalten.

In Bezug auf das Senden von Telemarketing-Nachrichten an Ihre Telefonnummer per Kurznachrichtendienst, Telefonanrufe, Fax und andere mobile Nachrichtendienste möchten wir Ihnen versichern, dass wir dies nur tun werden, wenn wir Ihre eindeutige und unmissverständliche schriftliche oder anderweitig aufgezeichnete Einwilligung haben oder wenn Sie die entsprechende Registrierung dieser Nummer im Do-Not-Call-Register nicht vorgenommen haben.

Wenn wir eine laufende Beziehung zu Ihnen haben und Sie uns nicht mitgeteilt haben, dass Sie keine Telemarketing-Nachrichten an Ihre Telefonnummer erhalten möchten, können wir Ihnen Telemarketing-Nachrichten zu dieser Nummer senden, die sich auf den Gegenstand unserer laufenden Beziehung beziehen, per Kurznachrichtendienst, Fax und andere mobile Nachrichtendienste (ausser Sprach- oder Videoanrufe).

Sie können uns jederzeit auffordern, Sie nicht mehr zu Marketingzwecken über ausgewählte oder alle Kanäle zu kontaktieren. Um mehr darüber zu erfahren, wie Sie die Art und Weise ändern können, wie wir Ihre personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken verwenden, kontaktieren Sie uns bitte.

Nichts in diesem Abschnitt ändert oder ersetzt die Geschäftsbedingungen, die unsere Beziehung zu Ihnen regeln.

1.4 Offenlegung und Weitergabe personenbezogener Daten

Wir können von Zeit zu Zeit und unter Einhaltung aller anwendbaren Datenschutzgesetze Ihre personenbezogenen Daten an Personal von Xentum oder an Dritte weitergeben, unabhängig davon, ob diese sich in der Schweiz oder anderswo befinden, um die oben genannten Zwecke zu erfüllen.

Bitte seien Sie versichert, dass wir, wenn wir Ihre personenbezogenen Daten an solche Parteien weitergeben, von diesen verlangen, dass alle an sie weitergegebenen personenbezogenen Daten vertraulich und sicher behandelt werden.

Für weitere Informationen über die Dritten, mit denen wir Ihre personenbezogenen Daten teilen, können Sie sich gegebenenfalls auf die Vereinbarung(en) und/oder Geschäftsbedingungen beziehen, die unsere Beziehung zu Ihnen oder unserem Kunden regeln. Sie können uns auch für weitere Informationen kontaktieren (siehe Abschnitt „Wie Sie uns kontaktieren können" unten).

Wir möchten betonen, dass Xentum keine personenbezogenen Daten an Dritte verkauft und wir alle Vertraulichkeitspflichten oder -verpflichtungen, die uns durch die anwendbare(n) Vereinbarung(en) und/oder Geschäftsbedingungen auferlegt werden, die unsere Beziehung zu Ihnen oder unserem Kunden regeln, oder durch geltendes Recht vollständig einhalten.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten ausserhalb der Schweiz übertragen, speichern, verarbeiten und/oder bearbeiten. Dabei werden wir die geltenden Schweizer Datenschutzgesetze einhalten.

1.5 Cookies und verwandte Technologien

Unsere Website verwendet Cookies. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die auf Ihrem Computer oder Mobilgerät abgelegt wird, wenn Sie eine Website besuchen oder eine App nutzen. Cookies sammeln Informationen über Benutzer und ihren Besuch der Website oder die Nutzung der App, wie z.B. ihre Internetprotokoll (IP)-Adresse, wie sie auf die Website gelangt sind (z.B. über eine Suchmaschine oder einen Link von einer anderen Website) und wie sie innerhalb der Website oder App navigieren.

Wir verwenden Cookies und andere Technologien, um Ihre Internetsitzungen und die Nutzung unserer Apps zu erleichtern, Ihnen Produkte und/oder Dienstleistungen gemäss Ihren bevorzugten Einstellungen anzubieten, die Nutzung unserer Websites und Apps zu verfolgen und Statistiken über Aktivitäten auf unseren Websites zu erstellen.

Sie können Ihren Webbrowser so einstellen, dass Cookies blockiert werden, die Ihren Website-Besuch überwachen. Sie können auch auf Ihrem Computer oder Mobilgerät gespeicherte Cookies entfernen. Wenn Sie jedoch Cookies blockieren, können Sie möglicherweise bestimmte Funktionen unserer Websites nicht nutzen.

1.6 Andere Websites

Unsere Websites können Links zu anderen Websites enthalten, die nicht von Xentum betrieben werden. Diese Datenschutzerklärung gilt nur für die Websites von Xentum. Beim Besuch dieser Websites Dritter sollten Sie deren Datenschutzerklärungen lesen, die für Ihre Nutzung dieser Websites gelten.

1.7 Aufbewahrung personenbezogener Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden so lange aufbewahrt, wie der Zweck, für den sie erhoben wurden, besteht und bis sie für keine anderen rechtlichen oder geschäftlichen Zwecke mehr erforderlich sind.

1.8 Zugang und Berichtigung

Sie können den Zugang zu Ihren bei Xentum gespeicherten personenbezogenen Daten anfordern oder deren Berichtigung verlangen. Xentum kann für die Bearbeitung Ihrer Zugangsanfrage eine Gebühr erheben. Diese Gebühr hängt von der Art und Komplexität Ihrer Zugangsanfrage ab. Informationen über die Bearbeitungsgebühr werden Ihnen zur Verfügung gestellt.

Bitte kontaktieren Sie uns (siehe Abschnitt „Wie Sie uns kontaktieren können" unten) für Einzelheiten darüber, wie Sie einen solchen Zugang oder eine Berichtigung beantragen können.

1.9 Wie Sie uns kontaktieren können

Um uns zu einem Aspekt dieser Erklärung oder Ihrer personenbezogenen Daten zu kontaktieren oder uns Feedback zu geben, besuchen Sie bitte eine unserer Niederlassungen oder wenden Sie sich an unseren Kundenservice-Beauftragten auf folgende Weise:

Sie können unseren Kundensupport-Beauftragten unter info@xentum.ch kontaktieren.

Wenn Sie Kunde sind, können Sie uns auch per Telefon, WhatsApp, Line oder WeChat kontaktieren.

1.10 Änderungen und Aktualisierungen

Wir können diese Erklärung von Zeit zu Zeit ändern, um sicherzustellen, dass diese Erklärung mit etwaigen Entwicklungen in der Art und Weise, wie Xentum Ihre personenbezogenen Daten verwendet, oder mit Änderungen der für Xentum geltenden Gesetze und Vorschriften übereinstimmt. Wir werden die aktualisierte Erklärung auf unserer Website bereitstellen.

Alle Mitteilungen, Transaktionen und Geschäfte mit uns unterliegen der jeweils aktuellen Version dieser Erklärung.

Xentum AG

Xentum AG ist ein Handelsunternehmen für virtuelle Güter und Währungen, registriert in der Schweiz.

Rechtliches

  • Impressum
  • AML/KYC-Richtlinien
  • Datenschutz

Richtlinien

  • Datenschutz EU/EWR
  • AGB

Unternehmen

  • Über uns
  • Kontakt

© 2026 Xentum AG. Alle Rechte vorbehalten.

Xentum AG